DrHan Hospital – Bệnh viện Hữu nghị Quốc tế Hà Nội luôn nỗ lực mang đến cho Quý khách những dịch vụ y tế chất lượng cao với phong cách phục vụ chuyên nghiệp, tận tâm.
Với mỗi dịch vụ, Quý khách sẽ được đội ngũ nhân viên y tế hướng dẫn đầy đủ về thủ tục và các bước thực hiện.
Để việc thăm khám diễn ra nhanh chóng, thuận lợi và đạt hiệu quả tối ưu, chúng tôi xin gửi tới Quý khách một số lưu ý về thủ tục và quy trình khám chữa bệnh như sau:
QUY TRÌNH KHÁM CHỮA BỆNH (DÀNH CHO KHÁCH HÀNG CHUNG)
-
Lấy số thứ tự tại máy phát số tự động.
-
Lễ tân đón tiếp theo số thứ tự.
-
Lễ tân hướng dẫn đến phòng khám lâm sàng.
-
Chờ đến lượt theo số hiển thị trên bảng điện tử.
-
Sau khám lâm sàng, nếu có chỉ định, bệnh nhân được hướng dẫn đến các khoa cận lâm sàng, xét nghiệm, chẩn đoán hình ảnh… và chờ theo số thứ tự.
-
Trở lại phòng khám ban đầu để nhận kết quả.
-
Lễ tân hướng dẫn các bước tiếp theo như làm thủ tục lĩnh thuốc hoặc quy trình điều trị tiếp theo.
THỨ TỰ ƯU TIÊN KHÁM
-
Trường hợp cấp cứu
-
Trẻ em dưới 6 tuổi
-
Người khuyết tật nặng
-
Người già từ 80 tuổi trở lên
-
Người có công với cách mạng
-
Phụ nữ có thai
-
Khách đã đặt lịch hẹn trước
-
Các đối tượng bệnh nhân khác
LƯU Ý PHÒNG CHỐNG DỊCH
Trong thời gian dịch bệnh Covid-19 còn diễn biến phức tạp, DrHan Hospital luôn thực hiện nghiêm túc quy định phòng chống dịch. Quý khách vui lòng tuân thủ:
-
Phân luồng theo hướng dẫn của nhân viên y tế
-
Khai báo y tế và sàng lọc Covid-19 theo quy định
📞 Tổng đài hỗ trợ: 034 668 8996
QUY TRÌNH KHÁM DÀNH CHO NGƯỜI BỆNH CÓ BẢO HIỂM Y TẾ
Người bệnh mới:
-
Lấy số thứ tự tại quầy chăm sóc khách hàng
-
Viết phiếu đăng ký khám bệnh
Người bệnh tái khám:
-
Lấy số thứ tự tại quầy chăm sóc khách hàng
Bước 1: Tiếp nhận
-
Đến quầy tiếp nhận theo số thứ tự
-
Xuất trình giấy tờ BHYT
-
Thanh toán đồng chi trả, nhận số vào phòng khám
Bước 2: Khám chuyên khoa
-
Khám theo số hiển thị
-
Bác sĩ thăm khám và chỉ định
Bước 3: Thu phí cận lâm sàng
-
Thanh toán phần đồng chi trả
Bước 4: Thực hiện cận lâm sàng
-
Lấy số, thực hiện theo chỉ định
-
Chờ kết quả theo giấy hẹn
Bước 5: Trở lại phòng khám chuyên khoa
-
Thư ký sắp xếp vào khám lại
-
Bác sĩ giải thích kết quả, kê đơn hoặc chỉ định nhập viện
Bước 6: Nhận thuốc BHYT
-
Lấy số, đưa đơn thuốc
-
Thanh toán phần đồng chi trả và thuốc ngoài danh mục
-
Nhận thuốc tại quầy BHYT
QUY TRÌNH KHÁM DÀNH CHO NGƯỜI BỆNH KHÔNG CÓ BHYT
Người bệnh mới:
-
Lấy số thứ tự tại quầy chăm sóc khách hàng
-
Viết phiếu đăng ký khám bệnh
Người bệnh tái khám:
-
Lấy số thứ tự tại quầy chăm sóc khách hàng
Bước 1: Tiếp nhận
-
Đến quầy theo số hiển thị
-
Thanh toán chi phí khám bệnh
-
Nhận số vào phòng khám
Bước 2: Khám chuyên khoa
-
Khám theo số hiển thị
-
Bác sĩ thăm khám, kê đơn hoặc chỉ định cận lâm sàng
Bước 3: Thu phí cận lâm sàng
-
Thanh toán chi phí theo chỉ định
Bước 4: Thực hiện cận lâm sàng
-
Lấy số, thực hiện cận lâm sàng
-
Chờ kết quả theo thời gian trên giấy hẹn
Bước 5: Trở lại phòng khám chuyên khoa
-
Thư ký sắp xếp vào khám lại
-
Bác sĩ giải thích kết quả, kê đơn hoặc chỉ định nhập viện
Bước 6: Mua thuốc tại nhà thuốc bệnh viện
-
Lấy số, đưa đơn thuốc
-
Thanh toán chi phí thuốc
-
Nhận và kiểm tra thuốc
LƯU Ý
-
Nên lấy số thứ tự cho nhiều vị trí cận lâm sàng khi đã có chỉ định
-
Ưu tiên làm trước các cận lâm sàng có kết quả nhanh
-
Mỗi cận lâm sàng có giờ trả kết quả khác nhau
-
Nên đến quầy thuốc gần phòng khám để tiết kiệm thời gian
THÔNG TIN LIÊN HỆ
DrHan Hospital – Bệnh viện Hữu nghị Quốc tế Hà Nội
📍 Địa chỉ: 68 đường Tây Mỗ, Quận Nam Từ Liêm, Hà Nội
📞 Tổng đài tư vấn: 034 668 8996
🌐 Fanpage: facebook.com/benhvienhuunghiquoctehanoi
💬 Zalo: https://zalo.me/4051775094044897999